Spécialiste en gestion du changement

Department / Département: Centre de données
Job Type / Type d'emploi: Temps plein
Location / Emplacement: Pointe Claire - QC

Vous cherchez l’opportunité de vous joindre à une grande entreprise dont le but principal est d’alimenter les visionnaires de ce monde en leur fournissant des solutions technologiques d’infrastructure de pointe, adaptées à leurs besoins, de manière rapide, fiable et rentable ?

En tant que société de technologie de pointe basée à Montréal, Hypertec est un fournisseur mondial de produits et de services de technologie de l’information. Ses divisions stratégiques servent plus de 3 000 clients dans plus de 70 pays. Ses solutions sont utilisées par des organisations de toutes tailles, notamment des fournisseurs d’infonuagique, des médias et du divertissement, des services financiers, de l’aérospatiale, de l’ingénierie, des soins de santé, du gouvernement et de l’éducation.

Afin de poursuivre notre croissance rapide, nous recherchons un(e) Spécialiste en gestion du changement pour se joindre à notre équipe en pleine croissance, tout en étant un exemple de la culture de notre entreprise.

CE QUE SERONT VOS RESPONSABILITÉS

  • Responsable d’élaborer et de coordonner tout le processus de gestion du changement de l’entreprise;
  • Agira à titre d’agent facilitateur, en lien avec les différents départements, qui soutient l’effort de communication dans l’évaluation des impacts du changement, documente et autorise toutes les demandes de changement au sein de l’entreprise;
  • Jouer un rôle actif dans les activités quotidiennes du Centre de données et travaillera en synergie avec l’équipe du département des Opérations pour livrer à temps les projets et assurer la satisfaction de la clientele;
  • Mener toutes les interventions, en matière de gestion du changement, en appliquant une méthodologie structurée;
  • Analyser l’impact de toute demande de changement et le justifier au besoin;
  • Documenter et classifier les différentes demandes de modification de tâches dans l’application Jira;
  • Assurer la coordination de toute demande de changement pour l’ensemble des départements;
  • Présider les réunions avec les membres de l’équipe à l’interne et/ou les clients pour présenter et coordonner les changements au sein de l’entreprise;
  • Rédiger les procès-verbaux des réunions;
  • Produire et envoyer, par courriel, toutes les notifications de changement aux clients en adaptant la langue, pour assurer une parfaite compréhension;
  • Signaler rapidement tout problème susceptible de perturber les services du centre de données;
  • Posséder une bonne compréhension de l’ensemble des exigences contractuelles et des SLA du client;
  • Contribuer au soutien et à l’effort d’amélioration continue dans l’actualisation des processus de gestion du changement;
  • Oeuvrer, en collaboration avec les différents départements, pour introduire, modifier et superviser tout processus pour s’assurer que la mise en oeuvre soit efficace;
  • Analyser les causes principales des lacunes dans la planification de la gestion du changement.

CE QUE VOUS APPORTEREZ

  • Bilinguisme obligatoire (à l’oral et à l’écrit);
  • Grandes habiletés en termes de communication orale et écrite;
  • Expérience dans un environnement client vaste et complexe;
  • Connaissance approfondie de Microsoft Outlook, Word, Excel et Project;
  • Posséder plus de 5 ans d’expérience dans un domaine professionnel relié à la coordination de projets ou dans un poste pertinent, spécialisé dans le processus de gestion du changement;
  • Posséder plus de 2 ans d’expérience dans un service de centres de données;
  • Capacité à gérer divers projets avec autonomie et rigueur;
  • Habiletés d’analyse et esprit de synthèse;
  • Démontrer une autonomie, être proactif(ve), organisé(e) et habile dans la résolution de problèmes;
  • Démontrer une grande flexibilité, une capacité d’adaptation et du jugement;
  • Posséder une connaissance des télécommunications et une expertise dans l’exploitation des centres de données;
  • Détenir un diplôme universitaire ou l’équivalent.

CE QUE NOUS OFFRONS

  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif
  • Rémunération concurrentielle
  • Libre accès 24/7 à un gymnase tout équipé avec entraîneur
  • BBQ, journées thématiques et autres événements d’engagement des employés
  • Opportunités d’avancement professionnel

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi ? Soumettez votre candidature maintenant.

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Hypertec évalue les candidats qualifiés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d’origine ethnique, d’âge, d’orientation sexuelle, d’identité ou d’expression de genre, de statut d’invalidité ou de toute autre caractéristique légalement protégée.

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