Qui sommes-nous ?

Profil d’entreprise d’Hypertec

Hypertec est un important fournisseur international de solutions novatrices en technologies de l’information à la croissance rapide.

Fondée en 1984, avec un siège social à Montréal, au Canada, notre entreprise propose un grand éventail de produits et de services technologiques ayant fait leurs preuves auprès de fournisseurs de services infonuagiques, de fournisseurs de services de communications, d’entreprises offrant des services financiers, d’entreprises de médias et de divertissements, d’industries du secteur public et des services de santé ainsi que d’autres industries pour lesquelles des solutions technologiques à la fine pointe sont cruciales.

Notre gamme de produits et de services comprend des services de colocalisation pour centre informatique de gros, nos serveurs, conçus et fabriqués de manière optimisée en fonction de l’utilisation, du stockage, des postes de travail et des ordinateurs personnels de notre marque, CIARA, une gamme complète de produits de matériel et de logiciel de partenaires, des services de résilience organisationnelle, des services de soutien à la surveillance de la santé à domicile et un éventail complet de services complémentaires à valeur ajoutée.

Avec des milliers de clients situés dans tous les principaux continents, nos marques Hypertec et CIARA sont reconnues au sein de l’industrie pour leur qualité uniforme et fiable et pour leur innovation, appuyées par notre engagement continu envers la recherche et le développement ainsi que par des relations collaboratives à long terme avec nos clients et nos partenaires.

Nos valeurs

Innovation

L’innovation est notre passion qui nous distingue des autres. Nous ne cessons pas de chercher et d’oser essayer de nouvelles idées créatives partout. Qu’il s’agisse d’un produit, d’un service, d’un système interne ou d’un processus, nous sommes en mesure de créer des idées novatrices pour régler différents problèmes d’entreprise. Nous croyons que TOUT est possible. Alors que d’autres voient des obstacles, nous voyons des possibilités..

Axé sur la clientèle

Les besoins et les exigences de nos clients sont notre priorité. Nous travaillons d’arrache-pied afin de mériter et de conserver la confiance et la fidélité de notre clientèle. Notre passion est de trouver des solutions aux problèmes quotidiens de nos clients. Tous nos efforts sont axés sur les besoins et l’expérience de notre clientèle.

Intégrité et confiance

Nous croyons que nous devons demeurer authentiques, humbles et conséquents. Nous sommes conscients de l’impact de nos comportements et de nos propos sur toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons. Nous croyons qu’avec la confiance, nous pouvons tout accomplir. Nous prenons des décisions avantageuses pour notre entreprise, nos employés et nos clients.

Entreprenariat

Selon nous, en permettant à nos employés de réfléchir comme des entrepreneurs, nous stimulons la créativité et l’innovation. Nous reconnaissons et nous assumons les responsabilités liées à nos actions et à nos décisions. Toutes nos activités visent à améliorer notre entreprise. Notre description de tâches est illimitée.

Respect

Nous apprécions et nous admirons nos employés et nos clients. Chaque personne a une histoire et des expériences qui peuvent enrichir nos connaissances. Nous sommes toujours conscients de notre comportement, de notre langage et de notre ton. Nous ne sommes pas toujours d’accord, mais chaque interaction doit donner l’impression que notre opinion a été entendue.

Communication

Nous croyons que la communication est la clé pour améliorer le travail d’équipe et atteindre des objectifs communs pour l’entreprise. Nous nous engageons à faire preuve de transparence et à faire circuler l’information de manière appropriée et en temps opportun afin que notre entreprise puisse atteindre ses objectifs de manière efficace.

Engagement pour la qualité

Hypertec s’est toujours efforcé de se distinguer de ses compétiteurs par la qualité de ses produits et services. En fait, les procédés du système de gestion de la qualité d’Hypertec sont appliqués à chaque produit et service de l’entreprise. Cet engagement pour la qualité a été un facteur prédominant de la très haute satisfaction de sa clientèle et a contribué significativement à son succès au cours des ans. Hypertec accorde une très haute importance à son assurance qualité et a incorporé des pratiques de vérification internes et externes de la qualité non seulement pour conserver mais aussi pour continuellement améliorer ses procédés.


Dans une perspective de vérification interne de la qualité, Hypertec a un département indépendant dédié exclusivement à assurer la qualité de ses produits et services ainsi que ses pratiques environnementales. Le département de la qualité supervise l’assurance qualité, contrôle les processus internes tout comme la conformité des contrats avec les clients et les fournisseurs dans tous les départements de l’entreprise et, de plus, procède à des audits internes des systèmes de gestion de la qualité et de la gestion de l’environnement d’Hypertec. Ce département est aussi responsable des processus d’amélioration continue liés à ces systèmes ainsi que de la satisfaction totale de la clientèle d’Hypertec. De plus, de façon à garantir l’objectivité complète et le soutien, le département de la qualité se relève directement de la direction générale d’Hypertec.
Dans une perspective de vérification externe de la qualité, Hypertec est audité annuellement par des entités externes indépendantes de façon à conserver ses certifications ISO 9001 et ISO 14001. Ces audits annuels servent à la fois à valider et confirmer que les procédés d’Hypertec sont continuellement mis à jour en conformité avec les standards internationaux les plus élevés.

Veuillez nous contacter pour obtenir plus d’information ou une soumission.

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