Services
d’entretien TI

Des services d’entretien TI certifiés

L’une des parties intégrantes du service après-vente d’Hypertec est la grande variété de services d’entretien technique offerts, vous permettant de maximiser l’utilisation de votre infrastructure de technologies de l’information (TI). Nos services incluent l’entretien sur place, les services de réparation au comptoir, les accords de service contractuels et les services de réparation ad hoc.

Grâce à nos techniciens disponibles sur place et certifiés par les fournisseurs principaux de matériel et de logiciels, vous pouvez être assuré que votre équipement de TI sera entretenu tout au long de son cycle de vie. De plus, nos centres de service à la fine pointe de la technologie sont accrédités par les principaux fabricants, nous permettant d’offrir un service d’entretien complet pour les produits sous garantie ou ceux qui ne sont pas sous garantie. Ces centres maintiennent de grands inventaires de pièces de rechange dans des espaces adjacents dédiés et sécurisés, ce qui nous permet de limiter les temps de résolution de problèmes et augmenter la période de rentabilité de votre infrastructure TI, que ces équipements soient critiques à vos activités ou pas.

Ce que nous offrons:

  • Réseau de service national
  • Grand inventaire de pièces de rechange
  • Service de réparation sur place, à un comptoir et ad hoc
  • Les accords de service basés sur un contrat
  • Portails web dédiés aux clients
  • Temps de réponse à partir d’une (1) heure
  • Capacités de logistique de tierce et quatrième parti
  • Services conforment aux normes ISO 9001 et ISO 14001

Le soutien que vous voulez, quand vous le voulez

Techniciens itinérants certifiés

Techniciens certifiés par tous les grands fournisseurs de pièces qui sont toujours prêts à intervenir.

Importants stocks mondiaux de pièces de rechange

Stockage et gestion des pièces de rechange par le client pour réduire au minimum le temps de résolution en cas de défaillance matérielle.

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Délai d’intervention garanti

Temps d’intervention d’aussi peu que 15 minutes grâce à nos techniciens itinérants et à nos grands stocks de pièces de rechange.

Temps de disponibilité maximum

Réduction des risques d’indisponibilité entraînée par une défaillance matérielle, et maximisation de la disponibilité des infrastructures de TI.

Veuillez nous contacter pour obtenir plus d’information ou une soumission.

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